給湯器からお湯が出ない！？冬の朝・シャワー…その原因と対処法

まず確認すべき6つのチェックポイント

給湯器からお湯が出ない際に、確認すべき6つのポイントを解説します。

 

①ガスが止まっていないか？（ガスメーターの点滅）

まず疑うべきはガスメーターの遮断です。地震・風圧・過剰使用などで、ガスメーターが自動的にガスを止めていることがあります。

 

ガスメーターは、屋外に設置されています。

 

マンションなら玄関横のPS内に、戸建てなら道路に面する敷地・家の左右の狭くなった通路にあることが多いです。

 

チェック方法

• 屋外のガスメーターを確認
• ランプ（赤色）が点滅している場合はガス遮断状態

対処法：復帰操作

1. ガス器具の元栓をすべて閉じる
2. メーター中央の「復帰ボタン」をしっかり3秒押しこむ
3. 約3分待つ（この間にガスが漏れていないか匂いがしないか確認）
4. ランプの点滅が消えたら復帰完了！

 

ご参照：

メーター復帰操作｜大阪ガスネットワーク

 

②電気が供給されているか？（ブレーカー・リモコン確認）

リモコンの表示が消えていたり、操作できないときは電源供給が止まっている可能性があります。

 

漏電ブレーカーが落ちていないか確認するようにしましょう。

対処法

1. ブレーカーを上げ直す
2. リモコンの主電源を一度オフ→数秒後にオン
3. コンセント式の場合は、抜き差ししてリセットする

 

ご参照：

ブレーカーの操作方法｜中部電力

 

③リモコンがONになっているか？設定温度は？

設定温度が低すぎると、着火せず水しか出ません。

特に35℃以下は「ぬるい水」に感じやすいです。

対処法

1. リモコンが「入」になっているか確認
2. 設定温度を40℃以上に変更
3. 操作後、10〜15秒ほど水を出し続けて様子を見る

 

④蛇口・配管・フィルターの異常がないか？

給水フィルターや混合水栓の詰まりでお湯が出ないこともあります。

 

特に「シャワーだけ出ない」場合は、シャワーヘッドやホースの汚れ・故障が原因の可能性も。

対処法

• 水は出るが、お湯が出ない場合
  • 他の蛇口（キッチン・洗面台）でお湯が出るか確認

01. 出る → シャワー側に原因がある可能性大

 

修理業者に依頼するor交換業者に依頼する。

 

02. 出ない→給湯器側の原因の可能性大

 

a フィルター清掃：給湯器の取扱説明書を参照し、作業。

b 故障：業者に依頼しましょう。

 

• 水もお湯も出ない場合
  • 水道の状態を確認

01.  水道メーターの元栓や機器近くの水栓(キッチン下、洗面化粧台下)を開ける

02.  凍結していないか確認し、対処(後述)

 

⑤給湯器のエラーコード表示はあるか？

リモコンに「111」「632」「888」などの数字が点滅していれば、機器が異常を検知しています。

 

エラーコード例：

対処法

1. 一度リモコン電源をOFF→ONにし、復旧しないか確認
2. 取扱説明書やHPで該当コードを確認
3. 解消しない場合はメーカーまたは専門業者へ連絡

 

エラーコードの詳細記事はこちら↓

給湯器にエラーコードが！なぜ？原因と対処法【大阪府八尾市】

 

⑥凍結していないか？（冬の朝、お湯が出ない場合）

配管が凍っていると、給湯器自体に問題がなくても水が流れず点火しません。

凍結しやすい条件

• 外気温が**-1℃以下**
• 北側・ベランダ・屋外設置の配管
• 雪や風に直接さらされる場所

凍結時の安全な対処法

• 配管が自然に溶けるのを待つ（晴れていれば数時間）
• ドライヤーでぬるく温風を当てる
• タオルを巻いてぬるま湯（45℃程度）をゆっくりかける

 

⚠ 熱湯をかけると破損の原因になるので絶対NG！

 

チェックリストで最終確認！

下記チェックリストを確認しても、解決しない場合は修理交換業者へのご相談をおすすめします！

 

 

自分で対応できる範囲／業者に相談すべきタイミング

専門的な知識が必要なものや、危険を伴う場合は必ず交換修理業者に相談しましょう！

 

✅ 自分でできること

• ガスメーターやブレーカーの復旧
• リモコンの設定調整
• フィルターの掃除（取扱説明書参照）
• 凍結時の自然解凍（ぬるま湯やドライヤー）

 

❌ 業者に相談すべき症状

• お湯がまったく出ない状態が続く
• エラーコードが複数回表示される
• ガス臭・水漏れ・異音などの異常がある(危険なので自己判断で対応しない)
• 使用開始から10年以上経過している（交換時期）

凍結を防ぐ！給湯器の冬対策チェック

寒冷地区や冬の冷え込む日には、配管が凍結する恐れがあります。

自身でできる対策もあるので要チェックです！

 

 

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まとめ｜まずは落ち着いて1つずつチェックを

給湯器からお湯が出ないときは、以下の順で対応すれば焦らず済みます：

1. ガス・電気が止まっていないか？
2. リモコンと設定温度は正常か？
3. 配管やシャワーの詰まりはないか？
4. 凍結の可能性は？
5. エラーコードが出ていないか？

 

ひとつずつ確認しても改善しない場合は、無理せずプロに相談しましょう。

大切なのは、「焦らず・安全に」対応することです。